Oog(je) op de klant ... door ook nog haar eigen boek Kern van de Zaak uit Een pleidooi voor waardecreatie met de klant in het hart Uit het oog uit het hart is geen spreekwoord dat Vrenken op het lijf is geschreven zo blijkt ...
Klantliefde verdrijft regen tijdens Cupido Festival ... info Het is zaak snel tot de kern van de zaak te komen Daarvoor gebruiken we het 5 fasenmodel van Fukkink en Hermanns contact maken de situatie uitvragen het doel van het kind bepalen dit doel ...
Smakelijke gastgerichtheid bij de Librije ... auteur is van mening dat de kern van klantgerichtheid is dat je je in de schoenen van jouw klant kunt verplaatsen Dat je in staat bent het belang van je klant te herkennen en ernaar kunt handelen ...
Eenheid in de klantervaring ... blijven verrassen da s de kern van de zaak Blijven werken aan het verbeteren van de klantbeleving en het delen van kennis Erica Ly Kennissessies Het bedrijf doet wel steeds meer aan kennisdeling ...
Klantgerichtheid meest verkrachte begrip ... onder andere Wat is in de kern de boodschap waarmee de toehoorders naar huis gingen In welke organisatie je ook werkzaam bent verplaats je in de klant en verras hem alleen met iets relevants Ga ...
Organisatie en wereld in 2030 ... advies en schreef het boek Kern van de Zaak Jo Caudron trok ons moeiteloos mee naar zijn wereld in 2030 Deze auteur schuwt de grote thema s niet weet helder te duiden wat er momenteel in de wereld ...
Het geheim van een ijzersterke CX ... je wilt bieden maak daar je kern van en maak deze belofte waar SSC20 Wil je meer weten over het Social Service Congres dat zal plaatsvinden op 12 november Hier vind je een overzicht van alle ...
‘HEMA transformeert naar data driven customer first bedrijf’ ... van customer service De kern van mijn functie is nadenken hoe we data kunnen inzetten om klanten beter van dienst te zijn Dat is heel breed Het gaat van gerichte 1 op 1 campagnes tot nadenken ...
Wie deelt hier eigenlijk de lakens uit? ... klantcontact en auteur van Kern van de Zaak Lees ook het CustomerFirst artikel hierover Oog je op de klant Whatsapp Twitter 0 ...
Young & Professional: Bram Lenten (30) ... een frisse blik weten we de kern van een probleem te doorgronden en daar oplossingen voor te bedenken Wij handelen vanuit visie in plaats vanuit automatisme we hebben immers de tijd nog niet gehad ...